У компании "Светоплюс" оптимальная схема взаимодействия с китайскими производителями, транспортными компаниями и заказчиком. С самого начала мы сделали ставку на то, чтобы цепочка между фабрикой и конечным клиентом стала как можно короче.С нами вы не будете оплачивать аппетиты всей цепи посредников: дистрибьюторов, дилеров, субдилеров и т.д. А также платить за содержание не нужных при проектных продажах складских запасов на территории РФ.
Как показывает практика, а также исследования одного из ведущих мировых аналитических агентств Reportlinker, при проектных поставках светотехнического оборудования, в большинстве случаев, для конечного клиента наиболее важными факторами являются, в порядке убывания:
а) Технические характеристики продукции.
б) Стоимость продукции.
в) Компоненты, из которых собрана продукция.
г) Гарантийные обязательства.
д) Бренд сборщика и продавца изделия.
Как вы видите, бренд сборщика занимает последнее место в шкале ценностей. Тем более, что в 90% случаев, мы можем подобрать абсолютно полный аналог понравившегося клиенту продукта, но по более привлекательной цене и, не редко, обладающего даже более высоким качеством, что несомненно скажется на принимаемом им решении.
Производители промышленных светильников купольного типа обещают, что срок жизни продукции - 100 000 часов, однако по факту уже через год они теряют как минимум 30% светоотдачи. "Светоплюс" отвечает за качество и достоверность сведений, указанных в технических характеристиках?
Да. Однако мы не обещаем невозможного и не даем нереальных сроков гарантии. Слабым местом светильника типа «колокол» является драйвер, обеспечивающий питание. Ни один из производителей драйверов, даже лидер в этой области - компания Mean Well, не заявляет срок службы изделия более 50 000 - 60 000 часов. Особенно это характерно для диммируемых драйверов, которые, с одной стороны, делают энергосбережение еще гораздо более эффективным, а условия эксплуатации объекта более комфортными, с другой требуют высочайшего качества.
Указанный срок жизни продукции (100 000 часов) - это срок жизни диодов, но не самого изделия. Если светильник выполнен в дешевом корпусе со слабой системой теплоотвода, либо без таковой вообще, условия для длительной службы диодов не создается и они потеряют светоотдачу. Именно поэтому мы рекомендуем клиентам не экономить на корпусе, особенно если светильник очень мощный.
Качественное ооборудование дорогое. Встает вопрос об экономической целесообразности покупки...
В случае со светотехническим оборудованием скупой платит минимум четырежды. Оборудование окупает себя за год, максимум за два, а потом начинает зарабатывать деньги. И то, сколько денег оно заработает, напрямую зависит от его качества. Так как зачастую получается, что дешевое оборудование в период окупаемости вырабатывает свои возможности и когда, казалось бы, приходит время начинать зарабатывать, оно уже умирает.
Типичная ситуация. Компания приобрела дешевые промышленные светильники мощностью 100 W, 9000 Lm, чипы COB, драйвер no name. Поскольку в корпусе светильника отсутствовала система охлаждения, из-за перегрева чипы быстро деградировали. В результате вместо мощности 100 W и светоотдачей 9000 Lm через год компания получила 30W и 3000 Lm. Тем не менее счета продолжает оплачивать счета за электроэнергию в соответствии с изначальной мощностью. Экономическая эффективность перехода на энергосберегающую продукцию LED в данном случае сомнительна. Между тем при замене светильника с натриевыми лампами высокого давления с плохой оптикой мощностью 250 Вт светильником с хорошей оптикой мощностью 150 Вт заказчик получает требуемый уровень освещенности и добивается при этом прямой экономии в период эксплуатации.
Какие проблемы ждут потребителя светильника с низкокачественными компонентами: дешевыми диодами, драйвером и корпусом без системы охлаждения?
Большинство светильников, представленных как на российском, так и на китайском рынке, сделаны из дешевых компонентов. В результате такая продукция теряет до 70% своей фактической светоотдачи уже в первый год своей службы. Визуально это не заметно. Но энергосбережение превращается в лишнее расходование средств. Например, по оценкам ПРООН, убытки от приобретения низкокачественной продукции в сфере государственного (муниципального) заказа составляют до 744 млн руб. в год.
Компания Светоплюс поставляет светотехнику по среднерыночным ценам, однако намного более высокого качества, чем даже у известных на рынке компаний среднего и элитного сегмента. Иными словами, после предварительного просчета скорее вы получите от нас предложение, аналогичное конкурентным. Но качество компонентов наших светильников будет намного выше. Однако мы гарантируем, что мы не станем занижать реальные технические параметры изделий, чтобы заработать бОльшую прибыль. Наш лозунг - обеспечивать высокое качество по максимально возможным низким ценам. Мы за энергоэффективность!
Насколько эффективна замена старого промышленного оборудования на LED?
Замена промышленного освещения дает вам колоссальные возможности сэкономить на расходах для всех видов производства. Это особенно касается предприятий, использующих устаревшие осветительные технологии, и освещаемых 24 часа в сутки. Переход на энергоэффективные альтернативные решения даёт экономию до 70 %. Таким образом, срок окупаемости инвестиций составит от 2 до 5 лет в зависимости от проекта.
На рынке LED представлено огромное количество компаний и все предлагают "высочайшее качество по доступным ценам". Вместе с тем, многие уже столкнулись с необходимостью замены/покупки нового оборудования после проверок инспекцией: еще до окончания гарантийного срока обнаруживается недостаточная освещенность рабочих мест или слабая сила света для объекта соответствующего системе классности. Возможно ли избежать подобных проблем до установки оборудования?
Рынок LED освещения России находится в подростковом состоянии. Соответствие оборудования всем нормативным требованиям на протяжении всего срока эксплуатации - редкое явление. Подобная волна покупок нового оборудования, еще до окончания гарантийного срока службы последнего, уже успела прокатиться по странам Европы и Америки Вас еще ждет.
Нередко производители лукавят, указывая пиковые значения, что в реальной жизни практически не возможно. Это похоже на то, когда на спидометре современного автомобиля максимальная скорость указана 220 км/ ч и более. Но это абсолютно не значит, что автомобиль движется с такой скоростью постоянно.
Очень советуем Вам до монтажа оборудования проверить всю партию на предмет соответствия указанным в паспорте характеристикам во избежание неприятных ситуаций. Ради интереса пригласите специалиста для того, чтобы он замерил фактическую силу света. Вполне вероятно, что Вы узнаете много интересного. Большой удачей будет то, что это обнаружит Ваш специалист, а не члены комиссии.
Существует устойчивое мнение, что продукция из Китая не отличается высоким качеством. Вы действительно можете гарантировать европейский уровень?
ДА. Мы закупаем продукцию в Китае и гордимся этим. Времена дешевого китайского ширпотреба давно прошли. Поднебесная стала мировым лидером во многих областях, в том числе и по производству светотехники.
Более 80% всей светотехники в Мире и в России, в частности, производится именно в Китае. Большинство всевозможных «отечественных производителей» лишь просят фабрики нанести логотип на заказываемую у них продукцию. А реальных производителей можно пересчитать по пальцам. Не верите? Зайдите на сайт www.alibaba.com и попытайтесь найти 10 отличий в товарах "российского" и китайского производства.
Другое дело, что продукция производимая, например, для США и Европы, заметно отличается от той, что производят для стран 3-го Мира. Миссия компании "Светоплюс" - обеспечить клиентам высокое качество по максимально возможным низким ценам. Именно поэтому мы не делаем различий в качестве поставляемого оборудования. Продукция из одной партии идет и в страны, где рынок LED складывался годами и прошел все этапы развития, и в Россию, где он только формируется.
Мы непосредственно взаимодействуем как с фабриками-производителями, специализирующимися на производстве освещения на основе ОЕМ-способа для ведущих мировых брендов, так и с их менее титулованными коллегами.
У любой крупной торговой компании в России имеется широкая дилерская сеть и значительные складские запасы. Это дополнительный фактор доверия и надежности поставщика. "Светоплюс" так же держит продукцию на складе?
Нет .Проектное оснащение объекта световым оборудованием- явление не импульсное и разрабатывается месяцами. Что отлично позволяет поставить продукцию напрямую от фабрики- производителя. Поэтому Светоплюс не держит складских запасов коммерческого и промышленного освещения на территории РФ. Специализация "Светоплюса" - проектные поставки. 55 дней на доставку вполне достаточно.
Отказавшись от складов и посредников (дилерской сети), мы снизили все расходы, возникающие по пути с конвейера производителя к конечному потребителю для того, чтобы наши клиенты могли покупать действительно качественную продукцию по минимальным ценам. Мы поставляем только напрямую через проверенные годами логистические компании.
Мы специально не нагружаем себя ненужной бюрократией, формализмом и громоздкой структурой. Мы выстраиваем оптимальную систему коммуникаций между подразделениями для того, чтобы структура была максимально гибкой и обеспечивала наилучший сервис и отношение к клиенту. В нашем Мире есть не только «белое и черное», наш Мир окрашен всеми цветами радуги.
Каковы сроки поставки продукции?
Сроки поставки стандартной продукции обычно составляют от 20 (экспресс доставка) до 45- 55 дней (стандартная доставка) в зависимости от вида продукции и условий транспортировки. Срок доставки продукции по индивидуальному заказу может варьироваться в зависимости от сложности и количества закупаемой продукции. Условия обсуждаются в каждом случае индивидуально.
Придется ли клиенту оплачивать счета в валюте?
Нет. Светоплюс является российской компанией. Договор и оплата счетов осуществляется в рублях.
Придется ли клиенту самостоятельно заниматься вопросами доставки и таможенной очистки?
Нет. Ведение внешнеэкономической деятельности мы полностью берем на себя.
Компания Светоплюс поставляет оборудование только с соответствующими реальности параметрами?
Светоплюс выступает за повышение культуры потребления. Ведь решение гарантийных случаев одинаково негативно обоих сторон. Мы тратим огромное количество человеко-часов ответственных за это сотрудников: юристов, технических специалистов, снабженцев. Клиент теряет прибыль из-за частичной или полной потери работоспособности объекта на период устранения проблемы.
Каков минимальный объем поставки?
В денежном эквиваленте: 300 000 руб. Именно этот порог обусловлен целесообразностью транспортной отгрузки из Китая. Однако из этого правила могут быть редкие исключения, которые в каждом конкретном случае обсуждаются отдельно.
Возможна ли поставка продукции под собственным брендом клиента?
На рынке РФ существуют компании, которые заявляются как производители и имеют собственный, хорошо узнаваемый в узких кругах бренд, но производителями на самом деле не являются. Большинство из них также заказывают продукцию в Китае.
Обратившись к нам, вы также разместить заказ на изготовление продукции под собственным брендом (OEM- заказ необходимой спецификации под брендом заказчика). Возможность подобных поставок обсуждается отдельно в каждом конкретном случае. Основной особенностью является объем заказа.
Вы слишком ограничены в сроках. Возможно ли сократить стандартный срок поставки?
Стандартный срок поставки 55 дней. Если сроки слишком сжатые, то мы можем поставить продукцию экспресс-доставкой (в среднем, 2 недели). Однако надо иметь в виду, что цена будет не такой привлекательной. доставкой в короткие сроки
Каковы сроки гарантии на продукцию из Китая?
Гарантийный срок – в гражданском праве, это срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки товара, предъявить соответствующие претензии продавцу, и срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия.
Срок гарантии устанавливает производитель. Как представитель производителя Светоплюс несет гарантийные обязательства в полном объеме. Однако не все производители, с которыми мы сотрудничаем , устанавливают одинаковые гарантийные сроки. Как правило гарантия на продукцию составляет 1-5 лет в зависимости от комплектации компонентов светотехнического оборудования (чем дороже и качественнее чипы, драйверы и корпус, тем дольше срок гарантии)
Если гарантийный срок производителем не установлен (такое бывает крайне редко, т.к. Компания работает с проверенными фабриками), продавец в праве самостоятельно выбрать – устанавливается гарантия или нет в зависимости от индивидуальных условий договора поставки.
Есть ли продукция, на которую гарантия не распространяется?
Гарантия не распространяется на следующую продукцию:
1. Лампы накаливания;
2. Галогенные лампы;
3. Люминесцентные лампы;
4. Расходные материалы;